Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos cachemires et vos commandes Bompard.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Les délais standards sont de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200€.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les retours sont gratuits via notre portail en ligne pour les commandes effectuées en France métropolitaine.
Comment entretenir mon pull en cachemire Bompard ?
Nous recommandons un lavage régulier à la main ou en machine sur programme laine à froid, avec une dose de lessive spéciale cachemire. Faites sécher à plat pour préserver la forme.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Alma.
D'où provient le cachemire utilisé par Bompard ?
Nos fibres proviennent exclusivement des hauts plateaux de Mongolie Intérieure. Nous sélectionnons les fibres les plus longues et les plus fines pour garantir une douceur et une durabilité exceptionnelles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai pour nous contacter avant l'expédition afin de tenter une modification.